<transcy>NUR HEUTE: Kostenloser Versand ab einem Bestellwert von 30 EUR!</transcy>

Allgemeine FAQ


WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNGEN UND ZAHLUNGEN VERFOLGEN?

Es ist keine Anmeldung erforderlich. Klicken Sie einfach auf den Link in der Bestell- / Versandbestätigungs-E-Mail und los geht's.

WIE STORNIERE ICH MEINE BESTELLUNG?

Da wir es in den nächsten ein oder zwei Tagen versenden, ist es einfacher, es einfach zurückzusenden, sobald Sie es erhalten haben. Bitte lesen Sie die Rückgabebedingungen, damit wir sicherstellen können, dass Sie wissen, wie es geht.

Wie lange dauert es, bis mein Auftrag eintrifft, nachdem ich die Zahlung getätigt habe?

Kunden sollten damit rechnen, ihre Bestellungen innerhalb von 2 zu erhalten bis zu 18 Werktage nach Zahlungsbestätigung abhängig von der gewählten Versandart sowie dem Ort und dem Volumen der eingegangenen Bestellungen.

Wenn sich der Eingang Ihrer Bestellung verzögert, können Sie uns kontaktieren. Wir helfen Ihnen dabei, den Status Ihrer Bestellung zu bestätigen.

WAS IST DIE AKKUMULIERTE LIEFERGEBÜHR? WIE VIEL IST DIE HANDHABUNGSGEBÜHR?

Wir haben 3 Versandoptionen zu unterschiedlichen Preisen zur Auswahl: Normaler internationaler Versand für 2,51 USD, gesicherter internationaler Versand für 4,23 USD und internationaler Expressversand für 21,87 USD.

WIE MACHE ICH ZAHLUNGEN MIT PAYPAL? WIE FUNKTIONIERT ES?

Paypal ist der einfachste Weg, um online zu bezahlen. Beim Auschecken Ihrer Bestellung werden Sie zur Paypal-Website weitergeleitet. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtigen Angaben machen, um eine schnelle und problemlose Zahlungsabwicklung zu gewährleisten. Nach einer erfolgreichen Paypal-Zahlung wird automatisch eine Zahlungsbestätigung für Ihre Bestellung an das Dexter-Store.com-System generiert.

Es ist schnell, einfach und sicher.

WAS SIND DIE ZAHLUNGSMETHODEN VERFÜGBAR?

Derzeit akzeptieren wir Kredit- / Debitkarten, Paypal- und Klarna-Zahlungen.

KANN ICH MIT PAYPAL OHNE PAYPAL-KONTO BEZAHLEN?

Ja! Es wird häufig missverstanden, dass ein Paypal-Konto benötigt wird, um Zahlungen über Paypal zu tätigen. Die Wahrheit ist, dass Sie KEINEN benötigen, obwohl wir Ihnen dringend empfehlen, sich anzumelden, um die zusätzliche Benutzerfreundlichkeit zu genießen.

Ohne ein Paypal-Konto benötigen Sie lediglich eine unten angegebene Debit- / Kreditkarte, die von Paypal unterstützt wird.

Mit Paypal können wir Ihre Bestellungen in kürzerer Zeit bearbeiten und an Sie liefern. Paypal ist der einfachste und sicherste Weg, um online zu bezahlen. Kein Konto erforderlich.

Für mehr Details, Klicke hier um zu sehen, wie Paypal für Sie funktioniert.

WARUM MUSS ICH SOFORT BEI DER KASSE ZAHLEN?

Die Bestellung von Dexter erfolgt nach dem Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst". Um sicherzustellen, dass Sie Ihr gewünschtes Produkt erhalten, wird empfohlen, dass Sie Ihre Zahlung innerhalb von 60 Minuten nach dem Auschecken leisten.

WAS PASSIERT, WENN MEIN AUFTRAG EIN LIEFERUNFALL GEGEBEN HAT? (BESCHÄDIGTE ODER VERLORENE LIEFERUNG)

Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und werden Einzelfälle gründlich untersuchen. Muster, die unter die unten aufgeführten Kategorien fallen, sollten nicht weggeworfen werden, bevor Sie einen Fotobeweis genommen und das Foto des betroffenen Musters und Ihren DO (Lieferauftrag) per E-Mail an uns gesendet haben info (at) dexter-store (dot) com (wenn anwendbar).

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass für Bestellungen, die unter die folgenden Kategorien fallen, keine Rückerstattung erfolgt.

1. Im Falle von beschädigten Proben benötigen wir einen Fotobeweis der betroffenen Proben und Ihres DO (Lieferauftrag), damit wir diese untersuchen und überprüfen können, bevor entschieden wird, die Probe kostenlos an Sie zurückzusenden , je nach Verfügbarkeit. In Anbetracht dessen sollte ein Muster, das in diese Kategorie fällt, nicht weggeworfen werden, bevor Sie einen Fotobeweis genommen und das Foto per E-Mail an gesendet haben info (at) dexter-store (Punkt) com

2. Im Falle eines Postverlusts werden wir versuchen, das Zustellteam in Singpost zu finden. Wenn ein eindeutiger Hinweis darauf vorliegt, dass Ihre Bestellung tatsächlich verloren gegangen ist, senden wir die Bestellung je nach Verfügbarkeit kostenlos an Sie zurück.

WAS PASSIERT IM EREIGNIS VON UNZUFRIEDENHEIT / ABGELAUFENEN / FALSCHEN PROBEN / FEHLENDEN PROBEN?

Wir nehmen solche Angelegenheiten sehr ernst und werden Einzelfälle gründlich untersuchen. Muster, die unter die unten aufgeführten Kategorien fallen, sollten nicht weggeworfen werden, bevor Sie einen Fotobeweis genommen und das Foto des betroffenen Musters und Ihren DO (Lieferauftrag) per E-Mail an uns gesendet haben info (at) Dexter-Store (Punkt) com (wenn anwendbar).

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass für Bestellungen, die unter die folgenden Kategorien fallen, keine Rückerstattung erfolgt.

1. Falls die Probe, die Sie erhalten haben, in irgendeiner Weise, die Sie wahrnehmen, unbefriedigend ist, benötigen wir einen Fotobeweis der Probe und Ihres DO (Lieferauftrag). Möglicherweise müssen Sie uns die Probe zum Abschluss zurücksenden Inspektion und Überprüfung, bevor entschieden wird, ein Muster je nach Verfügbarkeit kostenlos an Sie zurückzusenden. Die Versandkosten werden Ihrem Konto gutgeschrieben, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben.

2. Für den Fall, dass Sie ein abgelaufenes Produkt erhalten, benötigen wir einen eindeutigen Fotobeweis des Musters und seines Verfallsdatums zur genauen Prüfung und Überprüfung, bevor entschieden wird, ein Muster je nach Verfügbarkeit kostenlos an Sie zurückzusenden .

3. Falls Sie das falsche Muster erhalten haben, benötigen wir einen Fotobeweis des falsch gesendeten Musters und des DO (Lieferauftrag). Nach Überprüfung senden wir Ihnen das richtige Muster kostenlos erneut zu zur Verfügbarkeit.

4. Falls Sie Ihre Bestellung mit einem fehlenden Muster erhalten haben, müssen Sie uns einen eindeutigen Fotobeweis Ihres DO (Lieferauftrag) per E-Mail an senden info (at) Dexter-Store (Punkt) com Unser Kundendienstmitarbeiter wird sich um Sie kümmern, um mehr zu erfahren, bevor entschieden wird, das fehlende Muster je nach Verfügbarkeit kostenlos an Sie zurückzusenden.

Ich habe Probleme beim Zugriff auf den Dexter Store. Einige der Seiten sehen seltsam aus. BENUTZE ICH DEN RICHTIGEN BROWSER?

Da der Sample Store einige der neuesten Grafikdesigns verwendet, die in niedrigeren Browsern möglicherweise nicht unterstützt werden, wird empfohlen, die folgenden Browser zu verwenden, um auf den Sample Store zuzugreifen:

1. Microsoft Internet Explorer ab Version 10.

2. Mozilla Firefox ab Version 10.

3. Ab Google Chrome Version 12.

Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihr Javascript und Cookie in Ihrem Browser aktiviert ist.


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